Kupang, Garda Indonesia | Rumah Detensi Imigrasi (Rudenim) Kupang menjalin kerja sama dengan Bank Republik Indonesia (BRI) untuk memberikan pelatihan budaya pelayan prima, pada Senin, 23 Mei 2022.
Pelatihan budaya pelayanan prima tersebut diikuti oleh pejabat struktural serta pegawai dan pegawai pemerintah non pegawai negeri (PPNPN) di lingkungan Rudenim Kupang dilaksanakan sekitar pukul 10.00 WITA—selesai.
Kepala Rumah Detensi Imigrasi Kupang, Heksa Asik Soepriadi saat membuka kegiatan mengucapkan terima kasih kepada BRI Kupang yang bersedia meluangkan waktunya guna berbagi ilmu mengenai pelayanan prima
“Pelaksanaan pelatihan budaya pelayanan prima diharapkan mampu memberikan pengetahuan bagi pegawai dan PPNPN Rudenim Kupang sehingga mampu memberikan pelayanan yang terbaik sesuai dengan harapan serta memberikan kepuasan kepada penerima layanan,” urai Heksa.
Pemateri pelatihan,Werdhy D. Ndoenboey menyampaikan bahwa pelayanan yang diberikan kepada pengguna layanan harus cepat, akurat, aman, ramah, dan nyaman. “Setiap pelayanan harus diawali dengan sikap tersenyum dengan mempertahankan senyummu sepanjang layanan,” tekannya.
Dan selama melayani, tandas Werdhy, terapkan bahasa tubuh atau gestur tubuh yang baik serta ekspresi wajah yang gembira serta pastikan bahwa semua keperluan pengguna layanan sudah terpenuhi sebelum Anda melakukan closing greeting.
Sementara itu, Kasubag Tata Usaha Rudenim Kupang, Matias Horo mengharapkan pelatihan seperti ini agar terus dilaksanakan sehingga petugas Rumah Detensi Imigrasi Kupang mampu memberikan pelayanan yang terbaik serta berkesan kepada masyarakat
“Saat ini, Rudenim Kupang dalam progres pembangunan zona integritas menuju wilayah bebas dari korupsi (WBK). Oleh karena itu, budaya kerja dan perubahan pola pikir merupakan salah satu hal yang perlu dibangun dan ditingkatkan bersama demi mewujudkan komitmen WBK,” tandas Matias.(*)
Sumber (*/Humas Rudenim Kupang)
Editor (+roni banase)